Die Analysephase bildet die Grundlage der modellbasierten Bediensystementwicklung und dient zur Erhebung der benötigten Informationen für die Bediensystemgestaltung. Die Weiterverwendbarkeit der Daten stellt die Hauptanforderung an die Analysephase dar und wird durch die nachhaltige Strukturierung und Klassifizierung der Informationen erreicht.

In der nächsten Phase, der Strukturgestaltung, werden erste Strukturen zur Bedienung des späteren Systems entwickelt. Zunächst werden hierfür die Analysedaten verdichtet, um sie auf die kleinste gemeinsame Information, die für das spätere System relevant ist, zu reduzieren. Dies geschieht mit allen gewonnen Daten, so dass sich eine Struktur - ein Benutzungsmodell des Systems - ergibt. Diese Struktur enthält dann Benutzungsobjekte (übergeordnete Aufgaben des Systems) und elementare Benutzungsobjekte (Einzelaufgaben, die keine weiteren Aufgaben mehr enthalten). Eine erste toolbasierte Unterstützung der Strukturgestaltungsphase wurde durch useML geschaffen. useML ist eine plattformunabhängige Beschreibungssprache, welche eine strukturierte Darstellung des Benutzungsmodells und der weiteren Elemente ermöglicht.

Der Strukturgestaltung folgt die Gestaltung des Bediensystems mit dem Hauptziel, die Darstellung der in dem Benutzungsmodell enthaltenen Informationen und Funktionen hardwareplattform-spezifisch, jedoch zunächst softwareplattform-unabhängig zu beschreiben. Die Aufgaben der Gestaltungsphase unterteilen sich in den Entwurf einer Inhaltsstruktur, Interaktionsarten, Layout, Beschriftung und Ausgestaltung.

Die beschriebenen Phasen werden unter Leistungen unter praktischen Gesichtspunkten ausführlich dargestellt.